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排队管理系统    

一、系统拓朴图

二 、排队系统硬件组成

1、取号机
主要功能:
液晶屏显示排队取号界面
触摸业务按钮
排队票面内容可由用户自已编辑
取号时间、取号数量等可灵活设置
2、取号机性能参数

效果图

型号

HQ-LM03

HQ-LM08

HQ-LM06

HQ-WM04

HQ-LA03

HQ-TA11

出票方式

触摸式

按键式

机箱

人性化操作设计、外观典雅、金属机壳,表面烤漆

取号界面

15吋液晶显示触摸屏

金属按键、背光板

控制主板

工业级嵌入式控制主板

内存

256M/128M

存储

DOC/DOM/CF工业级电子盘

打印方式

高速行式热敏

打印速度

32/ 相当于150mm/

整机寿命

大于5

号票规格

80mm/57mm

接号

RJ45

电源

AC220V/2A/50HZ

整机重量

58kg

47kg

67kg

25kg

56kg

38kg

外形尺寸(cm

××

50×45×145

45×45×138

55×50×145

50×45×45

50×45×145

45×45×98

3、窗口呼叫器
3.1 物理呼叫器 型号:HQH01
主要功能:
◆ 每个柜台配一个呼叫器,支持身份密码登录、简易登录两种方式
◆ 实时显示正在呼叫的号码
◆ 实时显示本窗口队列等候人数,人数从0到1时指示灯和蜂鸣音提示
◆ 具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能
◆ 具有自动检测设备地址功能,可实时显示系统连接状态信号

3.2 排队评价双功能呼叫器 型号:HQH04
主要功能:
◆ 排队呼叫控制和评价控制双功能
◆ 每个柜台配一个呼叫器,支持身份密码登录、简易登录两种方式
◆ 实时显示正在呼叫的号码
◆ 实时显示本窗口队列等候人数,人数从0到1时指示灯和蜂鸣音提示
◆ 具有顺呼、重呼、欢迎用语、评价控制按键功能

◆ 具有自动检测设备地址功能,可实时显示系统连接状态信号
3.3 电脑虚拟呼叫器 型号:HQH08
主要功能:
◆ 具备物理呼叫器所有的功能,升级方便,多种呼叫显示界面供选择

4、窗口显示屏

4.1 LED数码管
主要功能:
◆ 放在业务办理的窗口或柜台上方
◆显示“请XXXX号到XX窗口”,只有数码可变,固定汉字可提前定制

4.2 LED点阵汉字屏
主要功能:
◆ 放在业务办理的窗口或柜台上方
◆ LED点阵屏可以显示欢迎用语及相关业务信息。显示呼叫号码“请XXXX号到XX窗口”,还可显示“暂停服务”或“欢迎光临”等(可由客户提出要求设定)
◆ 支持闪烁滚动等多种呼叫显示方式
5. 排队综合信息屏
主要功能:
◆ 集中显示各窗口当前排队业务办理信息
◆ 可以显示欢迎用语及相关业务信息。显示呼叫号
◆ 码“请XXXX号到XX窗口”
◆ 支持闪烁滚动等多种呼叫显示方式
5.1 3寸数码管
4行 每行6位变动数码 固定汉字
XSDZ003 尺寸:1020×650×45mm

5.2 LED双色点阵综合屏
16点阵 四行双色每行8汉字
XDZ502 Φ5 尺寸:1020×650×45mm
XDZ302 Φ3.7 尺寸:650×465×45mm

5.3 LED单色点阵综合屏
16点阵 四行单色每行8汉字
XZ504 Φ5 尺寸:1020×750×45mm
XZ304 Φ3.7 尺寸:650×530×45mm

6、语音播放系统

6.1、单片机控制语音播报系统
主要功能:
◆ 支持中英文双语,可任选一种语言或者同时选择中英文播放,提供多种背景音乐、多种呼叫语音提示素材,播放声音悦耳,清晰,有真实感
◆ 语音系统的声音提示可由用户根据实际需,对音量、播放次数自行设置
◆ 功放内置在语音合成器内,对音量进行调整
◆ 实现多路语音控制播放功能

6.2、电脑控制语音播放系统

主要功能:
◆ 支持中英文双语,可任选一种语言或者同时选择中英文播放,提供多种背景音乐、多种呼叫语音提示素材,播放声音悦耳、清晰、有真实感
◆ 语音系统的声音提示可由用户根据实际需要对音量、播放次数自行设置
◆ 可以灵活地编辑播音内容

7. 通讯控制器

主要功能:

◆ 多种接入设备统一管理、控制
◆ 与计算机通过RS232协议通信,与其它外设通过485协议通信
◆ 通信控制器之间可以多级串连
◆ 通信控制器与终端设备可以采用星形或总线方式连接
◆ 可连接支持前端多种设备

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